Tham khảo

Dữ liệu của bạn được rs99 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rs99 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
rs99 Dữ liệu của bạn được rs99 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của rs99 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem các tùy chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rs99 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật ở đây phục vụ một mục đích rõ ràng — từ mã hóa thông tin ví đến cách chúng tôi xử lý cookie trên điện thoại. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý — bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Không chia sẻ cho quảng cáo rs99 không bán hay cho thuê thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý và đối soát thanh toán nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu nào ngoài những gì cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán.

Không. Mã giao dịch và số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn xác nhận và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập rs99 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.